応募方法と購入完了までの流れ

概要

本ガイドでは、顧客(エンドユーザー)がFAIRを通して抽選に応募する方法を案内しています。

不正応募防止のための仕組みについては、エントリー時の不正対策をご確認ください。

（→エントリー時の不正対策）

応募方法

1. エントリーする

応募画面にアクセスしバリエーションを選択してメールアドレスを入力し「エントリーに進む」ボタンをクリックします。

利用規約等には同意のチェックが必要ですので、内容をご確認のうえチェックをお願いします。注意事項もあわせてお読みください。

2. 必要な情報を入力する

入力したメールアドレス宛に送信された本人確認コード、配送先情報、決済情報を入力し必須項目を入力し「エントリーする」ボタンをクリックします。

この時点ではクレジットカードの有効性の確認のみで課金は発生しません。課金が発生するのは、当選が確定した場合のみです。

3. 応募完了

決済に成功しエントリー完了画面に遷移したらエントリー完了です。

4.応募完了メールを確認する

応募が完了すると応募完了の画面へ遷移し、応募完了メールが届きます。正常にメールが届いたら応募完了になります。

5. 当落結果を確認する

抽選締切後、当選・落選どちらの場合もメールで結果が通知されます。

当選の場合：エントリー時に登録したクレジットカードへ自動的に決済が行われ、購入が確定します。追加の操作は不要です。
- クレジットカードの決済に失敗した場合（残高不足、無効なカードなど）は、その当選は無効となり、自動的に繰り上げ当選（次点者への当選権の移行）が行われます。決済に失敗した本人は、結果として落選扱いになります。
落選の場合：登録したカードへ請求は一切発生せず、エントリーはそのまま終了となります。

6. 購入完了後の流れ

決済が完了すると、FAIR上に注文が作成されます。この注文は決済済み・未配送のステータスでShopifyへインポートでき、以降の発送手続きはShopify側通常の注文と同じフローで処理を行うことができます。

FAIR自体にはマイページやログインの概念はありません。ストアがShopifyと連携している場合、お客様はShopify側の通常の注文履歴から、この注文内容や発送後の追跡状況を確認できます。

よくあるご質問

応募後11円の決済が発生しました。

応募段階でクレジットカードを登録すると、カードの有効性を確認するために決済代行サービスによって自動で11円程度の「オーソリ（与信枠の確保）」が行われる場合があります。

この11円は実際に引落しされるものではなく、決済代行サービス側で即時返金処理が行われますのでご安心ください。

ただし、デビットカードやプリペイドカードなど与信枠がないカードの場合は、一時的に残高から引かれるケースがあります。こちらも決済代行サービス側で返金処理が行われますが、返金完了までに数日かかる場合がございます。

なお、返金までの具体的な日数については弊社および決済代行サービス側では把握できないため、必要に応じてご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

デビットカードやプリペイドカードで決済できますか？

デビットカードやプリペイドカード（au walletプリペイドカード、LINE Payカード、バンドルカードなど）は、原則PAY.JPが対応しているVISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのブランドがプリントされたカードであれば、通常は利用可能です。

ただし、カード発行会社の設定に起因し、ご利用いただけない場合があります。

特に継続課金や定期課金に関しては、カード自体に問題がなくてもご利用いただけないケースが多くあります。

カード発行会社の設定に起因するため全てのケースを弊社で把握することはできず、上記以外の通常課金でもご利用いただけない場合もありますのであらかじめご了承をお願いします。

存在しないような文字列のメールアドレスから大量にエントリーを防止できますか？

FAIRでは応募時にメール認証（6桁コード）を必須としているため、実際に受信できないメールアドレスではエントリー自体が完了しません。

大量エントリーが気になる場合は、Shopify会員限定のエントリー制限（任意設定）を有効化することで、Shopifyに会員登録済みのユーザーのみに応募を限定できます。

エントリーコード（本人確認コード）が届きません。

キャリアメール（docomo, au, Softbankなどの携帯キャリアが発行するメールなど）のアドレスは比較的到達率が低いため、届きずらい可能性があります。

gmailやyahooなどのフリーメールのアドレスをお試しいただくようお願いします。

届いたエントリーコードを入力しても「正しく入力してください」とエラーが出ます。

複数回エントリーした場合、エントリーコードもその回数分配信されます。有効なのは最新のエントリーコードのみのため、入力したコードが最新のものかご確認ください。

最新のコードでも解決しない場合は、最初からエントリーをやり直してください。